15. Повышение производительности труда на производстве
Одним из известнейших примеров построения эффективной коммерческой модели является компания «Тойота». В основу методики повышения производительности труда на производстве руководством фирмы были сделаны ставки на коллективный аспект работы, человеческий фактор и планомерное улучшение всей цепочки внутренней кооперации. В этой системе люди являются единственным динамическим компонентом организации труда и производства. Для улучшения работы компании, в частности построения экономически выгодного производства, интеграции ISO и автоматизации системы коммерции, требуется особо внимательное отношение к качеству функционирования всех отделов без исключения, чтобы нивелировать «слабые звенья».
Об этом неоднократно высказывался признанный эксперт в сфере управления организациями Питер Друкер, который полагает: даже самая эффективная стратегия повышения производительности труда на производстве может быть уничтожена неправильной организационной политикой или низкой мотивацией персонала. Стратегия роста эффективности может быть выбрана любая, однако наиболее важным параметром является организация ее воплощения, способствующая развитию бизнеса на всех этапах производства.
Данная проблематика имеет фундаментальное значение для предприятий, работающих в России. При этом большинство управленцев может ее не замечать в силу трудности обнаружения таких нюансов.
Есть два основных аспекта, скрывающие проблему мотивации сотрудников от владельцев предприятий и руководства – организационные и экономические.
Первый аспект – организационный включает: некачественную работу, неверное ее выполнение, повторное осуществление необходимых обязательств ввиду неисполнительности, несогласованность служб и простой оборудования, конфликты и споры с руководством, нефункциональная растрата рабочего времени (несвоевременные перекуры, телефонные разговоры, обсуждение событий выходных, использование социальных сетей в рабочее время и др.), опоздания, нежелание работать, завершение работы раньше времени и т. д. Все перечисленное хорошо знакомо многим руководителям.
Результатом подобных организационных упущений является возрастание издержек на оплату труда, низкая степень производительности труда. На любом производстве из этого первого круга трудностей формируются другие проблемы – экономические, в перечень которых можно включить уменьшение рентабельности и объема продаж; сокращение оборотных активов; повышенный износ основных фондов; финансовую невозможность приобрести новое оборудование; всевозможные кредитные обязательства; выпуск не ликвидной продукции; несоблюдение сроков поставок товаров; возникновение неспособности конкурировать на рынке и т. д.